Результаты анкетирования за I квартал 2021 года
С целью повышения доступности и качества медицинской помощи населению проведено анкетирование. Респондентов - 450.
- Вы обратились в медицинскую организацию? а) к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) - 320; б) другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т. д.) - 130.
- Вы удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-стоматологов: а) Да - 450; б) Нет - 0.
- Удовлетворены ли Вы компетентностью врачей-стоматологов. а) Да - 450; б) Нет - 0.
- Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием? а) 14 календарных дней - 20; б) 13 календарных дней - 30; в) 12 календарных дней - 29; г) 10 календарных дней - 31; д) 7 календарных дней - 201; е) менее 7 календарных дней - 139.
- При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)? а) Да - 425; б) Нет - 25.
- Врач Вас принял во время, установленное по записи? а) Да - 441; б) Нет - 9.
- При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)? а) Да - 403; б) Нет - 47.
- Перед обращением в медицинскую организацию Вы заходили на официальный сайт медицинской организации? а) Да - 60; б) Нет – 390.
- Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации? а) Да – 448; б) Нет - 2. 10. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности? а) Да - 58; б) Нет - 392
- Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями? а) Да - 58; б) Нет - 0.
- Вы удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации? а) Да - 450; б) Нет – 0
- Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи? а) Да - 450; б) Нет - 0.
- Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях? а) Нет - 348; б) Да - 102.
- Характеристика комментария: а) Положительный - 102; б) Отрицательный - 0.